La Asociación Española de Normalización y Certificación (Aenor) ha entregado certificaciones de calidad a 10 servicios ofrecidos por el Ayuntamiento de Bilbao, lo que hace que el Consistorio acumule actualmente 31 declaraciones de calidad.
El acto ha tenido lugar este miércoles en el Salón Árabe del Ayuntamiento, donde el alcalde Juan Mari Aburto ha dado las gracias a Aenor por "plasmar en un documento el nivel de calidad que se comprometen desde el Consistorio a ofrecer en los servicios a la ciudadanía", han informado fuentes municipales.
Desde el Ayuntamiento, se han preparado "cartas de servicio" para informar a la ciudadanía sobre las prestaciones de las que disponen, junto con la evaluación de Aenor sobre la calidad de los servicios ofrecidos por el municipio.
La directora de la asociación, Luz Emparanza, ha subrayado que "existe una relación directa entre la calidad de vida de una sociedad y los servicios que los ciudadanos reciben de ella".
Estos certificados hacen referencia a servicios ofrecidos por organismos municipales como "Bilbao Kirolak", el centro de emprendimiento "BIG Bilbao", la accesibilidad en la Aste Nagusia, el funicular de Artxanda, los ascensores y rampas municipales, la limpieza pública y recogida de residuos, el sistema de empadronamiento, el ocio infantil en periodos vacacionales, las áreas de juego y los espacios biosaludables del municipio.
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