02-03-2020 / 15:50 h EFE

El Ayuntamiento de Madrid ha editado la guía 'Obligaciones básicas en materia de consumo dirigida a comerciantes y prestadores de servicios', un manual informativo que busca proteger los derechos de los consumidores, así como elevar la calidad de servicios y productos ofrecidos por los comerciantes.

El delegado de Economía, Innovación y Empleo, Miguel Ángel Redondo, y la directora general de Consumo, Carmen Rebollo, han presentado este lunes la guía, que informa sobre "las disposiciones a las que están sometidas las actividades de venta, productores, distribuidores y titulares de comercios y puestos ambulantes", según una nota de prensa del Ayuntamiento de Madrid.

El manual informa sobre "las disposiciones legales vigentes para los establecimientos comerciales, proveedores de servicios y puestos de venta ambulante, relativas a licencias y autorizaciones, exhibición de precios y horarios, información precontractual, publicidad y actividades de promoción de ventas", entre otros aspectos.

El delegado ha destacado que "el auge del comercio electrónico ha elevado el número de reclamaciones y, en mayor medida, el volumen de ventas, lo que indica que, proporcionalmente, se están cuidando los derechos de los consumidores".

Un total de 2.000 ejemplares serán distribuidos a través de una campaña de visitas personalizadas a comercios que realiza todos los años el Instituto Municipal de Consumo.

También es posible obtenerla en el Instituto y en las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) y en la web municipal.

Esta iniciativa forma parte del apartado 'Acciones formativas dirigidas al sector empresarial' del Programa de formación en consumo 2020 y sirve "tanto para proteger los derechos de los consumidores como para elevar la calidad de los servicios y productos que ofrecen los comerciantes", en palabras de Redondo.

 
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