Renfe ha anunciado que procederá a la anulación y posterior reembolso de 126.000 billetes para viajar entre las 00:00 horas del 12 de abril y las 00:00 del 26, para lo cual informará a los usuarios por correo electrónico, SMS y a través de su página web.
La operación se pondrá en marcha una vez que el Pleno del Congreso de los Diputados apruebe la prórroga del estado de alarma.
Asimismo, Renfe sacará la nueva oferta de transporte, que supone un 30 % de los servicios, con el 30 % de las plazas cada uno, lo que supone un 9 % de la oferta habitual.
Renfe ha habilitado un número de teléfono de información específica (918 314 520), al tiempo que ha reforzado el centro de atención telefónica para atender a todos los clientes.
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