05-05-2020 / 14:10 h EFE

La Red de Oficinas de Turismo de la Regin de Murcia ha publicado una gua de buenas prcticas para afrontar el escenario posterior al Covid-19 en su web "murciaturistica.es", donde se recogen las pautas para aplicar las recomendaciones higinico-sanitarias trasladadas por el Ministerio de Sanidad para incrementar la seguridad de usuarios y profesionales en estas oficinas, informa en un comunicado.

La implantacin de este protocolo permitir a los municipios y a sus oficinas tursticas, segn la fuente, normalizar la prestacin de sus servicios una vez finalice el estado de alarma y se inicie el relanzamiento de la actividad. Asimismo, ayudar a promover una idea general de confianza en el destino.

Algunas de ellas se refieren a la limitacin del aforo, reorganizacin de espacios, intensificacin de los procesos de limpieza o limitacin del material promocional como folletos.

La gua tambin recoge aspectos relacionados con la atencin al pblico y seguridad de los profesionales. En cuanto a la gestin de las visitas guiadas, a partir de ahora debern incluir grupos ms reducidos y desplazamientos cortos desde el lugar de origen, y se recomienda la promocin del elemento local y exclusivo.

Por ltimo, el documento tambin aconseja acelerar los procesos de digitalizacin, reduciendo el uso de papel, potenciando la implantacin de cdigos QR y ofreciendo al usuario aplicaciones mviles con rutas geoposicionadas que faciliten la autogestin de las visitas a los municipios.

Adems, se recomienda que la recogida de datos estadsticos y que las encuestas de satisfaccin se realicen preferentemente con medios online o por medio de sistemas tctiles.

 
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